Mediación en Talleres Artesanales
Resolución de conflictos en equipos pequeños
En este artículo exploramos casos reales de mediación en talleres artesanales donde la comunicación horizontal ha permitido resolver tensiones entre maestros y aprendices. Analizamos las técnicas de escucha activa y asertividad que forman parte del enfoque 'friends', y cómo adaptarlas a espacios de trabajo con jerarquías informales. También compartimos recomendaciones prácticas para implementar reuniones semanales de retroalimentación sin generar resistencia.
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